Competenze

Puoi chiedermi supporto sulla maggior parte dei prodotti e servizi di Poste Italiane: dalla gamma Postepay e Bancoposta ai servizi assicurativi, postali, digitali e SPID, sulle offerte fibra ed energia e anche sui servizi per le aziende.

Operatività

Sono sempre pronto ad aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sia su canale chat che telefonico per la maggior parte dei servizi.

Collaborazione

Lavoro in sinergia con le operatrici e gli operatori del servizio clienti per garantirti una costante assistenza.
Insieme a loro formiamo una squadra pronta a risolvere le tue richieste.

Il tempo è mio amico: accresce le mie competenze e mi migliora

Puoi trovarmi qui

Di seguito i siti in cui puoi chattare con me:

Servizi finanziari e recupero delle credenziali - poste.it e postepay.it
SPID - posteid.poste.it
Fibra - postepay.it
Offerta energia - energy.poste.it
Corrispondenza e pacchi - poste.it
Supporto alle aziende - business.poste.it
Ambito assicurativo - postevita.poste.it

Mi trovi anche sull'App Postepay in versione AppBot!

Se vuoi parlare con me scegli uno tra questi numeri:

Servizi finanziari - 06.4526.3322*
Blocco Carte e Codice dispositivo conto, Cancellazione Codice PosteID, Assistenza su prodotti di finanziamento e risparmio postale - 800.003.322
SPID - 06.977.977.77*
Fibra - 160
Offerta energia - 800.001.199
Corrispondenza, pacchi e per il recupero delle credenziali su poste.it - 06.4526.3160* e 803.160 (attivo e gratuito da rete fissa)
Supporto alle aziende - 800.160.000
Ambito assicurativo - 800.316.181

* il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

Se hai Whatsapp e vuoi verificare gli orari di apertura degli uffici postali o tracciare le tue spedizioni, contattami al numero: 371.500.3715

Cosa mi chiedono più spesso

"Come faccio a bloccare la mia carta subito?"

Giulia, 45 anni

"Voglio recuperare le mie credenziali"

Marco, 70 anni

"Devo fare l'autolettura per la fornitura gas"

Francesco, 34 anni

"Mi aiuti a rinnovare la mia Postepay?"

Giulia, 28 anni

"Voglio sapere il saldo della mia carta"

Paola, 23 anni

"Non ricordo le mie credenziali d'accesso a SPID"

Andrea, 38 anni

"Voglio recuperare le credenziali del mio conto BPIOL"

Monica, 37 anni

"Voglio consultare il piano pagamenti della mia polizza"

Davide, 51 anni

I commenti di chi mi ha contattato

"I servizi gestiti sono aumentati nel tempo!"

"In pochi passaggi riesco ad ottenere risposte."

"Posso svolgere in autonomia sempre più cose."

"Ne hai fatta di strada, robottino!"

Cosa dicono di me

Adnkronos

Intelligenza artificiale: l’innovazione di Poste premiata all’AI Week 2023 di Rimini

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Premio Innovazione SMAU Milano 2022

Poste Italiane: quando risolvere diventa anche personalizzare

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ITALIA informa

Intelligenza artificiale, in Poste Italiane il futuro è già realtà.

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Hardware Upgrade

Poste Italiane, l'assistenza ai clienti passa sempre di più dall'intelligenza artificiale.

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ANSA.it

Poste: assistente digitale attivo anche su App Postepay

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ANSA.it

Poste: al via assistente digitale per polizze Poste Vita

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Wired

Poste ha arruolato i bot per il servizio clienti. Attivo da due anni e mezzo, è stato utilizzato oltre 14 milioni di volte. L'obiettivo è riuscire a rispondere anche a chi ha scarsa familiarità con la tecnologia

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Premio Innovazione SMAU Milano 2019

L'Assisitente Digitale Poste rappresenta una porta aperta sul futuro per l'utilizzo di tecnologie digitali e soluzioni innovative, grazie alle quali Poste Italiane ha ricevuto il Premio per l'innovazione SMAU Milano 2019.

Il nuovo collega, l'Assistente Digitale Poste

Un nuovo "collega" a tutti gli effetti per i dipendenti di Poste Italiane. L'Assistente Digitale Poste può soddisfare le esigenze dei clienti h24.
Estratto da "MK - la rivista ABI di marketing e comunicazione in banca" numero 062019 - uscita febbraio 2020.

Poste: un alleato tutti i giorni

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Cosa mi chiedono più spesso

"Come faccio a bloccare la mia carta subito?"

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"Mi aiuti a rinnovare la mia Postepay?"

"Voglio sapere il saldo della mia carta"

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"Voglio recuperare le credenziali del mio conto BPIOL"

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"In pochi passaggi riesco ad ottenere risposte."

"Posso svolgere in autonomia sempre più cose."

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