FAQ App Poste Italiane Domande frequenti su App Poste Italiane.

Pwallet è la nuova funzionalità dell’App Poste Italiane che ti consente di avere in un unico punto le carte di pagamento e i dati dei tuoi documenti di identità, delle carte fedeltà e delle prenotazioni in Ufficio Postale.
Pwallet è subito disponibile quando apri l’app, ma le informazioni personali sono mostrate solo dopo l'autenticazione.

È composto da quattro sezioni:

• A portata di mano: contiene i QR Code necessari a finalizzare le operazioni in Ufficio Postale (ad esempio le prenotazioni)
• Carte di pagamento: per un accesso veloce alle tue Carte Postepay
• Documenti personali: dove caricare e visualizzare i documenti di riconoscimento personali¹
• Carte fedeltà: dove inserire e visualizzare le carte fedeltà dei tuoi negozi preferiti

¹Le immagini e i dati dei tuoidocumenti di identità inseriti nel Pwallet non hanno valore legale e non possono sostituire i documenti originali.

All’interno del Pwallet visualizzerai automaticamente le tue Carte Postepay già abilitate in App. 

Per aggiungere un documento nel Pwallet clicca sul "più" presente accanto alla voce "Documenti personali", seleziona quello di tuo interesse e segui le istruzioni: al termine della procedura verrà creata una card del documento inserito. Ricorda che le immagini e i dati dei documenti di identità inseriti nel Pwallet non hanno valore legale e non possono sostituire i documenti originali.

No, i dati e le immagini dei documenti personali inseriti sul Pwallet non hanno valore legale e non possono essere utilizzati in sostituzione dei documenti originali.

Nella sezione “Carte di pagamento”, seleziona la carta di tuo interesse per visualizzarne i dettagli e la relativa lista movimenti.

Per aggiungere una carta fedeltà al tuo Pwallet clicca su "Aggiungi carta". Puoi inserire il numero della carta fedeltà con la fotocamera del tuo smartphone - inquadrando il QR Code o barcode presente sulla carta stessa - oppure manualmente. Puoi anche inserire il nome della carta e associare ad ognuna il colore che preferisci tra quelli disponibili.

Salva le tue carte fedeltà all'interno del Pwallet, le troverai velocemente nella sezione "Carte fedeltà". 
Se non le utilizzi, puoi rimuovere le carte fedeltà cliccando sui tre puntini in alto a destra della pagina di dettaglio di ciascuna carta.

Per informazioni sulle specifiche modalità di utilizzo (ad esempio vantaggi, saldo punti, promo in corso etc.) è necessario contattare direttamente il fornitore della carta fedeltà. Poste Italiane non ha accesso a questi dati e pertanto non li utilizza per attività promozionali o di profilazione.

Puoi utilizzare la card del Codice Fiscale mostrando il codice a barre associato quando ne hai bisogno (ad esempio allo sportello dell'Ufficio Postale).

Sì, per farlo vai nella sezione "Foto documento" del documento in questione, elimina la foto tramite l'icona del cestino e procedi con il caricamento della nuova. Ricorda che le immagini e i dati dei documenti di identità inseriti nel Pwallet non hanno valore legale e non possono sostituire i documenti originali.