Poste Deliverybox International Express Avec Poste Deliverybox International Express, votre colis court à toute vitesse vers l’Union européenne et les États-Unis.

Poste Deliverybox International Express est livré du lundi au vendredi, dans les délais indicatifs fournis ci-dessous : 

• Pays de l’Union européenne(destinations principales) :2 jours ouvrés, en plus de celui d’envoi 
• USA(destinations principales) :3 jours ouvrés, en plus de celui d’envoi (hors formalités de douane) 

Pour le détail des temps d’acheminement, veuillez consulter assistance douanière en ligne
 
Les jours fériés et le samedi ne sont pas comptés dans les délais de livraison. Afin de respecter la livraison standard, il est nécessaire que l’expédition soit formalisée avant l’heure limite d’acceptation annoncée dans les bureaux de poste. 
 
Pour de plus amples renseignements, veuillez en appelant du lundì au samendì  - hors jours fériés - de 8h00 à 20h00, les numéros suivants:
 - 803.160, numéro gratuit joignable depuis un numéro fixe 
 - 06.4526.3160, numéro joignable depuis les réseaux fixe et mobile selon les tarifs de l'opérateur téléphonique depuis lequel l'appel est passé

Poste Deliverybox International Express ne peut pas être utilisé pour les destinations suivantes : 

• UE: Mont Athos (Grèce), Île de Heligoland et Büsingen (Allemagne), Guadeloupe, Guyane, Martinique et Réunion (France), Ceuta, Melilla et Canaries (Espagne), Îles Åland (Finlande), Îles Féroé, Groenland (Danemark) et Antilles néerlandaises
• USA: Samoa américaines, Porto Rico, Îles Vierges des États-Unis, Guam, Îles Mariannes du Nord, Atoll Johnston, Récif Kingman, Îles Midway, Île de la Navasse, Île Howland, Atoll Palmyra, Île Baker, Île Jarvis et Île Wake 
• Grande Bretagne et Irlande du Nord 

 
De plus, il n’est pas possible d’envoyer des colis aux ambassades de Cuba, Érythrée, Iran, Myanmar (ex Birmanie), Corée du Nord, Syrie, Somalie, Soudan.

Pour connaître lesobjets non admis au transport, veuillez consulter le Guide d’expédition pour l’étranger et les Informations de douane pour Poste Deliverybox International Express.

Assistance douanière en ligne 
Demandez des renseignements sur la documentation douanière d’accompagnement nécessaire et le type d’articles pouvant être acceptés pour l’envoi dans les Pays desservis. 
 
Pick up à domicile 
Demandez le pick up des colis Poste Deliverybox Express à votre domicile dans toute l’Italie¹:

• en appelant du lundì au samendì  - hors jours fériés - de 8h00 à 20h00, les numéros suivants:
   - 803.160, numéro gratuit joignable depuis un numéro fixe 
   - 06.4526.3160, numéro joignable depuis les réseaux fixe et mobile selon les tarifs de l'opérateur téléphonique depuis lequel l'appel est passé
• à la réponse, appuyez sur la touche 1 pour avoir accès aux services dédiés à la correspondance, courrier express et colis 
• à l’étape suivante, appuyez sur la touche 2 pour avoir accès aux services dédiés aux colis 
• à l’étape suivante, appuyer sur la touche 2 pour communiquer à un opérateur les informations du pick up à domicile 

 
Le pick up aura lieu au rez-de-chaussée de l’adresse indiquée entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Le pick up sur rendez-vous n’est pas prévu. Le service est gratuit.

¹À l’exclusion uniquement de Saint-Marin, Vatican, Campione d’Italia et Livigno-Trepalle comme zones du pick up. 

Colis en souffrance
Une période de mise en souffrance temporaire gratuite de 3 jours minimum à 10 jours maximum est prévue. 
 
Retour à l’expéditeur 
Vous pouvez demander le retour à l’expéditeur ou l’abandon de l’expédition en cas de défaut de livraison au destinataire, en barrant la case prévue à cet effet sur le bordereau d’expédition. Le service est gratuit. Pour les colis préaffranchis envoyés aux USA, le retour sera effectué avec une charge à l’expéditeur de tous les droits de douane éventuellement dus pour la réimportation.

Pour rester au courant de l’état de votre expédition :

• rendez-vous sur la page  Recherche d’expéditions  et saisissez le code figurant sur votre reçu, sous le code-barres. Veillez à bien noter le code sans espaces et sans tiret (p. ex. 050000201242) 
• en appelant du lundì au samendì  - hors jours fériés - de 8h00 à 20h00, les numéros suivants:
   - 803.160, numéro gratuit joignable depuis un numéro fixe 
   - 06.4526.3160, numéro joignable depuis les réseaux fixe et mobile selon les tarifs de l'opérateur téléphonique depuis lequel l'appel est passé
• utilisez simplement votre téléphone avec l’ Application Ufficio Postale , grâce au service Recherche d’expéditions

Les documents sont disponibles dans la section correspondante en italien, dans le module " Scopri di più ".