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- Ritiri il tuo acquisto in pochi semplici passi e in modo sicuro
- Spedisci resi e pacchi preaffrancati e prepagati
- Soluzioni per un e-Commerce sempre più green e sostenibile
- Oltre 17.000 punti di ritiro e Lockers
Caratteristiche
Il network di Poste Italiane dedicato ai tuoi acquisti online
- La rete Punto Poste è composta da Punti di ritiro (attività commerciali) e Lockers che offrono i servizi di ritiro e spedizione pacchi.
- Oltre 17.000 tabaccherie, supermercati Carrefour, bar, cartolerie, edicole, negozi KiPoint sono a tua disposizione per rendere la tua esperienza d’acquisto ancora più facile, anche mentre fai la spesa.
- Nei Lockers puoi ritirare i tuoi acquisti in modo semplice e veloce, in completa autonomia. Sono posizionati in luoghi comodi e di facile individuazione, oltre che in alcuni uffici postali.
Invio dei resi e-commerce
- Con la rete Punto Poste puoi restituire i tuoi acquisti online che devono essere spediti con Poste Italiane.
- Per i siti e-commerce abilitati puoi restituire i tuoi acquisti online usufruendo del servizio di Stampa etichetta di reso presso i Punti di ritiro abilitati.
Spedisci e fai consegnare i pacchi acquistati con Poste Delivery Web
- Se acquisti online una spedizione con Poste Delivery Web, potrai sia spedirla che farla consegnare presso un Punto Poste. Inoltre, presso i Punti di ritiro abilitati ti sarà possibile anche usufruire del servizio di Stampa etichetta.
- Puoi usare Punto Poste anche per spedire le confezioni preaffrancate Poste Deliverybox Express acquistate in uno degli oltre 12.000 uffici postali presenti in tutta Italia o nelle tabaccherie Punto Poste abilitate alla vendita.
Scegli la modalità di ritiro più comoda per te!
- Puoi utilizzare Punti di ritiro e Lockers per la consegna degli acquisti online effettuati sui siti e-commerce che hanno aderito al servizio. Per assistenza e informazioni chiama i numeri 803.160 e 06.4526.3160*.
Come ritirare
Recati al Punto di ritiro e fornisci il codice all’operatore.
Se devi ritirare presso un Locker, inserisci il codice PIN o scansiona il QR-Code ricevuto via SMS/e-mail.
Ritira il tuo pacco seguendo le istruzioni presenti sullo schermo del Locker o, se devi ritirarlo presso i Punti di ritiro, ti sarà consegnato direttamente dall’operatore.
Come spedire
Recati al Punto di ritiro o Locker a te più comodo. Trova qui quello più vicino.
Per sapere cosa puoi spedire vai alla sezione Scopri di più.
Se vuoi spedire presso un Locker, scansiona il codice a barre o inserisci manualmente il codice della lettera di vettura, entrambe presenti sul pacco, seguendo le istruzioni sullo schermo. Quando la cella si apre, deposita la spedizione e richiudi la cella.
Nei Punti di ritiro ti basta consegnare il pacco all’operatore.
Ti sarà inviata la ricevuta via e-mail all’indirizzo che hai indicato.
Più punti di ritiro per te, più sostenibilità per tutti
Nel 2023 è stato possibile evitare:- circa 11 milioni di passaggi per la consegna dei pacchi con risparmi pari a circa 2 milioni di Km da parte della flotta
- Emissioni in atmosfera pari a 244 tonnellate di CO2eq e 866 Kg di contaminanti atmosferici
- emissione di 15,5 grammi di CO2eq per ogni pacco consegnato
Sei un merchant?
Punto Poste può far crescere il tuo e-business! Un sistema articolato di consegne e di gestione dei resi è un vantaggio su più fronti:- si creano nuovi e-shopper contribuendo alla crescita del mercato
- si incrementa la propensione all'acquisto online
- si genera un vantaggio competitivo in grado di attrarre nuovi clienti
Scopri Di Più
- piccola: dimensione massima gestita 7x37x56 cm, peso max 15 kg
- media: dimensione massima gestita 18x37x56 cm, peso max 15 kg
- grande: dimensione massima gestita 36x37x56 cm, peso max 15 kg
Per informazioni e assistenza sulla Rete Punto Poste chiama i numeri 803.160 e 06.4526.3160*.
- confezioni Preaffrancate Poste Deliverybox Express, nei formati busta, small, medium e large, fino a 15 kg
- spedizioni acquistate su Poste Delivery Web, fino a 15 kg
- resi di acquisti online da spedire con Poste Italiane, fino a 15 Kg
Questo servizio è disponibile anche presso gli uffici postali.
Siti e-commerce che aderiscono al servizio:
Cerca i Punto Poste abilitati al servizio.
- www.amazon.it (esclusi i Locker)
- www.zalando.it
- https://www2.hm.com/it_it/
- www.webster.it
- www.libreriauniversitaria.it
- www.libreriascolastica.it
- www.chegiochi.it
- www.primainfanzia.it
- www.madeincucina.com
- www.asos.com (solo per i resi)
- beautypharma.emigross.it
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*- 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa
- 06.4526.3160, numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Punto Poste è il servizio di Poste Italiane S.p.A. che consente, presso attività commerciali (Punti di ritiro) e Locker automatici (punti tecnolgici self-service), il ritiro di pacchi con i servizi di Poste Italiane; la spedizione di pacchi prepagati/preaffancati e la spedizione di resi. Per conoscere tutte le caratteristiche e i dettagli del servizio, le condizioni economiche e contrattuali, le limitazioni del servizio, i casi di esclusione le modalità di recesso e reclamo consulta le condizioni generali di contratto dei prodotti di Poste Italiane che contemplano la Rete Punto Poste sul sito poste.it. Per info e assistenza chiama il numero gratuito 803.160, o 06.4526.3160 dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
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