L’offerta è disponibile per i clienti privati già titolari di una Carta prepagata Postepay Evolution. L’offerta è attivabile da App Postepay.

Modalità di rinnovo e traffico disponibile

Il piano PosteMobile Connect Back 200 si rinnova ogni mese con addebito sulla Carta Postepay Evolution con opzione Connect e prevede 200 Giga al mese in 4G+ e credit illimitati* per chiamate e SMS.

Assistenza PosteMobile

L’assistenza PosteMobile è a disposizione per ogni esigenza di carattere amministrativo, tecnico e commerciale al numero gratuito 160 tutti i giorni dalle 7.00 alle 24.00. Per contattare l’assistenza dall’estero è disponibile il numero +39 371 10 00 160, gratuito dai Paesi dell’Unione Europea e dai Paesi della Area Economica Europea (EEA). Dalle altre Zone Extra UE il costo è quello di una normale chiamata effettuata in roaming verso l’Italia. Verifica le Tariffe Roaming PosteMobile (sito esterno).

Scopri tutti gli altri canali per ricevere assistenza (sito esterno).

I clienti che hanno già attivo uno dei piani PosteMobile Connect, possono cambiare piano gratuitamente se scelgono un altro piano della gamma Connect, contattando l’Assistenza Clienti al 160.

Le funzionalità Connect

Le funzionalità Connect (visualizzazione in App Postepay della SIM PosteMobile associata alla Carta Postepay Evolution, il servizio G2G, l’acquisto dell’opzione 5 Giga EXTRA in App Postepay con addebito sulla Carta prepagata Postepay Evolution associata alla SIM, il rinnovo del costo del piano PosteMobile Connect scelto con addebito diretto sulla Carta Postepay Evolution associata alla SIM, la funzionalità di cashback) sono valide se il cliente ha attiva sia la Carta Postepay Evolution che il piano tariffario PosteMobile Connect scelto.

Cashback

La funzionalità di cashback permette di ricevere mensilmente, a fronte dei Giga del piano non consumati nel mese, uno sconto differito (in cashback) fino a 4,00 € al mese, rispetto al costo del piano, che viene accreditato direttamente sulla Carta Postepay Evolution con opzione Connect ed è utilizzabile per tutte le tipologie di spesa. L’importo del cashback maturato è calcolato sui Giga del piano tariffario residui al termine del mese di riferimento; sono esclusi dal calcolo i Giga ricevuti tramite servizio G2G e i Giga Extra acquistati. I Giga trasferiti tramite il servizio G2G sono considerati come Giga consumati. Qualora i clienti con attivo un piano Connect con la funzionalità di cashback effettuino il cambio piano verso un piano Connect senza la funzionalità di cashback, tale funzionalità sarà disattivata. Rimarranno attive invece tutte le altre funzionalità Connect.

Roaming

É possibile usufruire, senza costi aggiuntivi, dei minuti e SMS previsti dall’offerta nazionale, anche per il traffico effettuato in roaming in uno dei Paesi dell’Unione Europea, nel rispetto delle condizioni di utilizzo corretto previste dall’articolo 4 del Regolamento UE 2016/2286. Per la navigazione Internet, il quantitativo di GB disponibile in roaming alle stesse condizioni nazionali, dipende dall’importo del canone dell’offerta nazionale ed è calcolato in base alla seguente formula: Volume di GB = (importo del canone della tua offerta (IVA esclusa)/1,3) x 2 e nello specifico:

per il Piano PosteMobile Connect Back 200: 12,61 GB al mese;
per l'opzione 5 Giga EXTRA: 1,26 GB

Oltre tali limiti è possibile navigare in UE al costo di 0,15 cent/MB in base ai KB effettivamente consumati, fino all’esaurimento del pacchetto di GB previsto dalla tua offerta nazionale.

Estinzione della carta e sospensione del piano tariffario

Nei casi di estinzione della Carta Postepay Evolution, estinzione della SIM associata alla Carta, cambio piano tariffario verso altri piani non PosteMobile Connect, portabilità del numero verso altro operatore o pagamento del canone del piano tariffario PosteMobile Connect oltre il termine massimo di scadenza (pari a 60 giorni che decorrono dal giorno successivo a quello di mancato rinnovo) non sarà più possibile utilizzare le funzionalità Connect, compresa la funzionalità del cashback. In caso di estinzione della Carta Postepay Evolution e/o di rinnovo del piano oltre il termine di 60 giorni sopra indicato, il costo del piano sarà addebitato sul credito residuo della SIM. Il piano PosteMobile Connect Back 200, qualora rinnovato, manterrà il costo di 10,00 €/mese. In caso di sospensione del piano tariffario PosteMobile Connect per credito insufficiente, le funzionalità Connect non saranno disponibili. Non appena il piano verrà rinnovato, entro il termine massimo di 60 giorni, le funzionalità Connect saranno di nuovo disponibili.

Servizio P2P

Il servizio consente di trasferire denaro da una Carta Postepay a un’altra Carta Postepay,  gratuito fino ad un importo massimo di 25,00 € al giorno. Superata tale soglia la commissione prevista è di 1,00 € a transazione.

L’hotspot o tethering è una modalità di condivisione della connessione Internet del proprio smartphone o tablet con altri dispositivi (PC, tablet o altri smartphone). Per configurare o gestire l’hotspot verifica le impostazioni del tuo smartphone o tablet; per la fruizione del servizio non saranno addebitati costi aggiuntivi rispetto al tuo piano tariffario.

Tutte le tariffe telefoniche sono da intendersi IVA inclusa, valide per il traffico nazionale, senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo; il traffico dati è valido tramite APN wap.postemobile.it, con tariffazione sui KB realmente consumati. Per la navigazione Internet 4G+ è necessario essere in possesso di uno smartphone 4G ed essere in un’area con copertura 4G+ della SIM PosteMobile. La velocità massima di connessione in 4G+ è 300 Mbps, in 4G è 150 Mbps e dipende dal grado di congestione della rete, dalla copertura di zona, dal terminale utilizzato dal sistema operativo e dal browser utilizzato, dal numero di richieste alla pagina web visitata e dalle caratteristiche del server nel quale la pagina è ospitata. L’offerta è soggetta a condizioni di uso lecito, corretto e in buona fede. Il contratto di acquisto della SIM mediante App Postepay è soggetto alle norme sui contratti a distanza di cui al Codice del consumo, con facoltà per il consumatore di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per informazioni su servizi, tariffe, formula di calcolo del volume di GB in UE al costo della tariffa nazionale, copertura 4G+ PosteMobile e recesso, chiama il numero gratuito 160.

*Servizio soggetto a condizioni di uso personale (sito esterno)

L’offerta Postepay Connect Back 200 prevede:

• il piano tariffario PosteMobile Connect Back 200 con un canone pari a 10,00 € al mese;
• zero costi di attivazione per la SIM PosteMobile; 15,00 € per attivazioni da Ufficio Postale senza portabilità.

I Giga sono trasferibili esclusivamente ai clienti che hanno attiva l’offerta Postepay Connect.
Possono essere trasferiti i Giga a disposizione (Giga del piano base e eventuali Giga extra acquistati), con l’esclusione dei Giga ricevuti tramite il servizio G2G.

I Giga ricevuti attraverso la funzionalità G2G sono validi fino al rinnovo del bundle mensile del cliente che li riceve, se non consumati scadranno e non saranno cumulabili con quelli del mese successivo. I Giga regalati non possono essere trasferiti ulteriormente.

Con il piano PosteMobile Connect Back 200 è possibile trasferire fino a 10 Giga al mese con il servizio G2G verso i clienti che hanno attiva l’offerta Postepay Connect.