Glossario

Nome utente: può essere nome.cognome oppure l'e-mail personale

Password: dal 12 giugno 2019 è necessario inserire una password complessa composta da:

• almeno 8 cifre;
• almeno 1 carattere maiuscolo;
• almeno 1 carattere minuscolo;
• almeno 1 carattere numerico;
• almeno 1 carattere speciale;
• senza più di due caratteri consecutivi identici.

Puoi cambiare la tua password dopo aver fatto l'accesso alla tua Area Personale, andando sul Profilo e cliccando sulla matita blu presente accanto ad essa.

Per le carte di credito Mastercard e Visa il codice CVV2 (Card Verification Value) o CVC2 (Card Validation Code), costituito da 3 cifre, è posizionato sul retro della carta di credito, dopo i numeri che identificano la carta stessa. Per le carte di credito American Express il numero di verifica è composto da 4 cifre e si trova nella parte anteriore della carta di credito, al di sopra del numero. 

Codice a 6 caratteri che il cliente genera in fase di abilitazione di:

• Conto BancoPosta in App Poste Italiane o App BancoPosta;
• Carta Postepay in App Poste Italiane o App Postepay;
• Libretto Smart o clienti abilitati SPID in App PosteID.

Per rafforzare la sicurezza, da luglio 2019 il codice deve essere alfanumerico e non può essere costituito né da sequenze numeriche (es. 123456, 654321) né  da caratteri uguali (aaaaa, bbbbb, 11111, 00000).

Il codice PosteID ti serve per:

• autorizzare le transazioni in App Poste Italiane, App BancoPosta e App Postepay;
• autorizzare le operazioni dispositive sul tuo conto corrente eseguite tramite l’Internet banking di BancoPosta (BancoPosta online) e le operazioni dispositive sulla tua Carta Postepay sul sito postepay.it;
• dal 12 luglio 2019, per accedere alle app o all’internet banking di BancoPosta e su postepay.it.

Elemento statico di 4 cifre che viene inviato via SMS:

• durante il rilascio del numero di telefono securizzato associato al Conto BancoPosta;
• in fase di apertura o migrazione del Conto BancoPosta;
• in fase di richiesta dell’Internet banking di BancoPosta (BancoPosta online).

Insieme al Codice Conto viene utilizzato un codice di sicurezza "usa e getta" (OTP, one time password), inviato anche'esso via SMS sul numero di cellulare securizzato associato al Conto BancoPosta per:

• autorizzare le transazioni sull’Internet banking di BancoPosta (BancoPosta online);
• per abilitare il tuo Conto BancoPosta in App Poste Italiane o App BancoPosta;
• dal 12 settembre 2019, per accedere all’Internet banking di BancoPosta (BancoPosta online), nel caso in cui non sia stato abilitato il conto in App Poste Italiane o App BancoPosta.

Il Codice Conto e il Codice SMS insieme costituiscono il Codice Dispositivo Conto. Memorizza il Codice Conto con cura: se lo dimentichi, puoi richiederne uno nuovo utilizzando gli stessi canali previsti per la securizzazione del numero di telefono:

• Ufficio Postale, ricordandoti di portare la tua Carta di debito Postepay. Ti verrà richiesto di inserire il PIN della carta;
• ATM Postamat (nella sezione "Sicurezza internet" del menu "Servizi e opzioni"). Ti verrà richiesto di inserire il PIN della carta;
• Internet banking di BancoPosta, nell’area "Sicurezza", utilizzando il codice PosteID in App Poste Italiane o App BancoPosta.